Redefinirea serviciului de referinţe

Reference and User Services Association a aprobat o nouă definiţie pentru noţiunea de referinţe:

„Tranzacţiile de referinţe sunt consultările de informaţii prin care personalul bibliotecii recomandă, interpretează, evaluează şi/sau utilizează resurse de informaţii pentru a-i ajuta pe ceilalţi să-şi satisfacă necesităţile particulare de informare. Ca tranzacţii de referinţe nu se includ formarea utilizatorilor sau conversaţiile care acordă ajutor privind locuri, program, echipamente, furnizarea de documente sau regulament”.

Se pune un accent foarte mare pe creativitatea şi specializarea acestui serviciu, ceea ce exclude ca portarul sau cel care face ghidaj în bibliotecă sa fie consideraţi bibliotecar de referinţe.

%d blogeri au apreciat asta: